Lystrup og 8520-området rummer en blanding af mindre erhvervsvirksomheder, håndværk, handel, kontorer og en række virksomheder i erhvervsområderne omkring Marøgelhøj og Sønderskovvej. Det er også her, Netdk har til huse.

Det betyder i praksis, at vi ofte er nogle minutter væk, når noget skal ordnes fysisk. Men nærhed er kun én af de faktorer, der bør afgøre valget af IT-partner. Her er resten — inklusive de tre ting, vi oftest retter først hos en ny kunde.

Hvad nærhed faktisk giver

Meget IT kan løses på afstand, og det skal det også — det er hurtigere for begge parter. Nærhed betyder noget i de situationer, hvor et menneske skal være til stede:

  • Netværksudstyr der skal skiftes, eller kabling der skal trækkes.
  • En medarbejder, der har brug for en halv time med en tekniker ved bordet frem for en fjernsession.
  • Opsætning ved flytning, ombygning eller nye lokaler.
  • Fejl, hvor der er brug for at se og høre udstyret for at forstå problemet.
  • En hændelse, hvor systemerne er nede og fjernadgang derfor ikke er en mulighed.

Det sidste punkt er det, folk sjældent tænker på, indtil det sker. Ved et alvorligt nedbrud er fjernsupport ofte netop det, der ikke virker.

Men kræv stadig det skriftlige

Uanset hvor tæt leverandøren ligger, bør en aftale indeholde det samme:

  • Skriftlig SLA med responstider, differentieret efter hvor kritisk sagen er.
  • On-site inkluderet uden kilometertakst eller opkørselsgebyr.
  • Navngiven kontaktperson, som kender jeres opsætning.
  • Proaktiv overvågning og patching — I skal ikke selv bede om opdateringer.
  • Cloud backup af Microsoft 365, som ikke er dækket af Microsofts eget ansvar.
  • Rapportering, så ledelsen kan se, hvad der er sket, og hvad der bør ske.
  • Klare vilkår ved ophør — hvad udleveres, og hvad koster en overdragelse.

En god relation er værdifuld. Den er blot ikke en erstatning for en aftale, der kan læses.

De tre ting vi oftest retter først hos en ny kunde

1. MFA er ikke slået til på alle konti. Typisk er det slået til for nogle, men ikke alle — og næsten aldrig for servicekonti, fælles postkasser eller gamle godkendelsesprotokoller, som i praksis kan omgå MFA helt. Så er MFA ikke den beskyttelse, ledelsen tror, de har.

2. Backup af Microsoft 365 findes ikke. Der er en forestilling om, at skyen er sikret. Driften er sikret; jeres data er ikke. Slettes noget bevidst eller ved uheld og opdages det for sent, er det væk.

3. Ingen ved, hvem der har adgang til hvad. Rettigheder er vokset over år, tidligere medarbejdere har stadig konti, og eksterne gæster fra et projekt i 2022 har fortsat adgang til et team.

Alle tre kan rettes hurtigt og koster meget lidt. De er blot ikke synlige, før nogen ser efter — og det er præcis derfor, de bør være en del af en opstart.

Fra lokal filserver til Microsoft 365

En del virksomheder i området har fortsat en fysisk server i et teknikrum. Den fungerer, men den er et enkelt punkt, hvor alt kan gå i stå, og den kræver strøm, køling, backup og på et tidspunkt udskiftning.

Det er som regel muligt at afvikle den helt ved at flytte filer til SharePoint og OneDrive og eventuelle øvrige funktioner til skyen. Gevinsten er lavere risiko, bedre adgang uden for kontoret og færre uforudsete udgifter.

Det skal blot gøres i etaper og med en plan for, hvad der er aktivt, og hvad der hører i et arkiv. Vores erfaring er, at det aktive typisk er under en femtedel af det samlede — flytter man alt uændret op, har man betalt for at flytte problemet.

Erhvervs-WiFi og netværk

Klager over langsomt internet er i de fleste tilfælde ikke internetforbindelsen, men WiFi. Den enkleste test er at sammenligne en hastighedstest med kabel og med WiFi samme sted.

Vi laver dækningsmålinger og bygger om, hvor det er nødvendigt — og lægger printere, kameraer og gæster i deres egne segmenter, så det svageste udstyr ikke sidder på samme net som det, der betyder noget.

Netdk i Lystrup

Vores kontor ligger på Marøgelhøj 9A, 8520 Lystrup, med gratis parkering foran døren. I er velkomne til at komme forbi — et fysisk møde er ofte det bedste udgangspunkt for at finde ud af, om vi passer sammen.

Vi dækker Lystrup og resten af Midtjylland: Aarhus, Randers, Silkeborg, Viborg, Skanderborg og Odder, med on-site support inkluderet i alle aftaler.

Næste skridt

Ring på 70 23 57 70 eller skriv til kontakt@netdk.com. Vi tilbyder en gratis IT-sikkerhedsgennemgang, hvor I får et konkret billede af, hvad der er på plads, og hvad der bør laves — og vi siger også ærligt, hvis vi ikke er det rigtige valg til jeres situation.