En langsom computer er den mest almindelige klage, vi hører — og også den, der oftest ikke bliver meldt ind. Folk vænner sig til den. De henter kaffe, mens Outlook åbner, og de betragter det som en del af arbejdsdagen.

Men regn på det. Femten minutter tabt om dagen pr. medarbejder er over fem arbejdsdage om året. Med tyve medarbejdere er det mere end tre måneders arbejde, der forsvinder i ventetid — uden at det står nogen steder i budgettet, og uden at nogen har taget en beslutning om det.

Dertil kommer det, der er sværere at måle: en medarbejder, der venter på sin computer femten gange om dagen, mister koncentrationen hver gang. Her er de trin, du selv kan tage, i den rækkefølge der giver mest effekt.

1. Genstart — rigtigt

Ikke luk låget og åbn det igen. En rigtig genstart via Start-menuen.

Mange Windows-maskiner har ikke været genstartet i uger, fordi dvale bruges i stedet. Ventende opdateringer, hukommelseslæk og hængende processer forsvinder ved en genstart. Er der desuden ventet på en genstart for at fuldføre en opdatering, kan maskinen være markant langsommere i mellemtiden.

Tjek hvor længe maskinen har kørt: åbn Jobliste med Ctrl+Shift+Esc, gå til fanen Ydeevne, klik på CPU, og se Oppetid. Står der mere end en uge, så start der.

2. Se hvad der starter op med maskinen

I Jobliste, fanen Start, er listen over programmer, der starter automatisk, med en vurdering af, hvor meget de belaster opstarten.

Slå det fra, du ikke bruger dagligt. Særligt synkroniseringsklienter til tjenester, I ikke bruger, opdateringsprogrammer fra printer- og lydproducenter, og gamle værktøjer fra en leverandør, der ikke længere er jeres.

Vær forsigtig med at slå sikkerhedssoftware, OneDrive og noget fra jeres IT-leverandør fra. Er du i tvivl, spørg — det er hurtigere end at fejlsøge bagefter.

3. Kig på diskbelastningen

I Jobliste, fanen Ydeevne: er disken konstant på 100 procent? Så er den flaskehalsen, og alt andet er symptomer.

Har maskinen stadig en gammel roterende harddisk frem for en SSD, er det næsten altid hovedårsagen — og en SSD er den billigste opgradering, der findes. Forskellen er ikke gradvis; den er dramatisk.

Er det en SSD, og den stadig kører i bund, kan der være en synkronisering, en søgeindeksering eller et antivirusprogram, der arbejder løs. Kig i fanen Processer, sorter efter Disk, og se hvad der ligger øverst.

4. Tjek den frie plads

Under 10 procent fri plads gør Windows mærkbart langsommere, fordi der ikke er plads til midlertidige filer og swap.

Ryd op i Downloads-mappen — den er hos de fleste den største enkeltpost — tøm papirkurven, og brug Diskoprydning eller Lagerstyring i Windows-indstillingerne. Er OneDrive sat op med filer efter behov, kan du frigøre plads uden at miste noget.

Slå desuden Lagerstyring til, så Windows selv rydder op i midlertidige filer og gamle Windows-installationer. Det sidste kan alene frigive mange gigabyte efter en større opdatering.

5. Hvor mange faner har du åbne?

Moderne browsere bruger meget hukommelse pr. fane. Fyrre åbne faner på en maskine med 8 GB RAM er en sikker vej til langsom drift, fordi systemet begynder at bruge disken som hukommelse.

Brug bogmærker til det, du vil vende tilbage til. Og luk de faner, der har været åbne i tre uger, fordi du engang skulle læse noget.

6. Tjek antivirus — er der to?

To sikkerhedsprogrammer, der overvåger de samme filer, halverer ofte ydeevnen og giver mærkelige fejl, hvor programmer ikke kan starte eller filer ikke kan gemmes.

Det sker typisk, når en gratis løsning er installeret oven i den, virksomheden allerede betaler for — ofte fordi en medarbejder har set en advarsel og troet, de gjorde noget godt.

Kig i Windows-indstillinger under Beskyttelse mod virus og trusler. Er der mere end en leverandør nævnt, skal en af dem væk.

7. Ryd op i browserudvidelser

Udvidelser kører i hver fane. Ti udvidelser, hvoraf du bruger to, er både en ydelses- og en sikkerhedsbelastning — en udvidelse med adgang til alle websider kan læse alt, hvad du ser.

Gennemgå listen og slå resten fra. Det er en af de oprydninger, der giver mest for mindst arbejde.

8. Se på temperaturen og støvet

En bærbar fuld af støv bliver varm, og når den bliver varm, skruer processoren ned for at beskytte sig selv. Det kaldes throttling, og det kan halvere ydeevnen uden at give nogen fejl.

Blæser den højt hele tiden, er det et tegn. Trykluft på blæserristene gør en reel forskel — særligt på maskiner, der har stået i et støvet produktionsmiljø eller i et værksted.

Sørg desuden for, at maskinen ikke står på et blødt underlag, der blokerer luftindtaget nedenunder. Det er en overraskende almindelig årsag.

De tre ting der kræver IT

Netværket, ikke maskinen

Er alt langsomt, men kun når du arbejder i fildrev eller fagsystemer, er det sjældent computeren. Så er det netværk, WiFi-dækning eller serveren.

Prøv med kabel i stedet for WiFi — hjælper det, ved du, hvor problemet ligger, og det er en meget nyttig oplysning at give videre. Prøv også at åbne den samme fil fra en anden maskine i samme rum.

Maskinen er for gammel til opgaven

En seks år gammel bærbar med 8 GB RAM kan ikke køre Teams, Outlook, en browser med tyve faner og et fagsystem samtidig. Ingen oprydning ændrer det.

Så er svaret udskiftning eller en opgradering af RAM og disk. En RAM-opgradering fra 8 til 16 GB koster typisk under tusind kroner og kan forlænge levetiden et par år — hvis maskinen ellers er sund og understøttes.

Der kan være noget uønsket på maskinen

Pludselig og markant langsommere drift, ukendte processer der bruger CPU, ændret startside i browseren, nye søgeudvidelser eller pop-op-vinduer bør behandles som en mulig sikkerhedshændelse — ikke som et ydelsesproblem.

Meld det ind i stedet for at fejlsøge videre selv. Og undgå at hente et oprydningsprogram fra nettet; en stor del af dem er selve problemet.

Det der virkelig løser problemet: at nogen holder øje

De fleste langsomme maskiner kunne være opdaget, før medarbejderen begyndte at klage. Central overvågning kan se:

  • at en disk er ved at være fuld,
  • at en maskine ikke er genstartet i seks uger,
  • at en disk rapporterer begyndende fejl i sin egen selvtest,
  • at der er installeret to antivirusprogrammer,
  • at maskinen er mange opdateringer bagud,
  • at hukommelsesforbruget konstant ligger i toppen.

Det er en del af det, en supportaftale bør indeholde — at problemerne findes, uden at nogen skal ringe ind. Og de fem første kan rettes, inden de bliver en klage.

Sig det, når noget er langsomt

Den vigtigste besked til medarbejderne er, at langsom drift er værd at melde ind. Mange gør det ikke, fordi de tror, det ikke er en rigtig fejl, eller fordi de antager, at det er sådan, det er.

Gør det legitimt: sig eksplicit, at hvis din computer irriterer dig hver dag, så skal vi vide det. Det er en billigere samtale end den om, hvorfor produktiviteten er faldet.

Netdk overvåger og udskifter i god tid

Vi holder øje med maskinernes tilstand hos vores kunder og siger til, når en maskine nærmer sig sin grænse. Så kan udskiftningen planlægges og budgetteres, i stedet for at komme som en hasteopgave, når maskinen står helt af midt i en travl uge.

Vi kører ud til virksomheder i Aarhus, Randers, Silkeborg, Viborg, Skanderborg, Lystrup og Odder, og on-site support er inkluderet i vores aftaler uden kilometertakst.

Næste skridt

Har I maskiner, folk har vænnet sig til er langsomme? Ring på 70 23 57 70 — vi kigger flåden igennem og siger, hvad der kan opgraderes, og hvad der bør skiftes.