I Odder yder Ulvskov Børne- og Ungehjem praktisk og pædagogisk støtte til sårbare børn og unge. En ny IT-løsning fra Netdk fungerer uden besvær, nedbrud eller sikkerhedsbrister. Derfor kan medarbejderne nu fokusere på deres vigtigste opgave: at skabe trygge rammer for børn og unge.

Ulvskov Børne- og Ungehjem havde brug for en IT-partner, der kunne tage ansvar for hele deres IT-løsning. De ønskede stabil og sikker IT-drift med en samarbejdspartner, der kunne levere præcis support og personlig service. Derudover havde Ulvskov fokus på at optimere IT-omkostningerne.

»Vi har hverken kompetencerne internt eller tiden til at håndtere IT-problemer. Derfor har vi brug for en IT-partner, der bare får tingene til at fungere. Valget faldt på Netdk,« siger Kim Boelt, teamkoordinator og ansvarlig for IT hos Ulvskov Børne- og Ungehjem.

Netdk gik systematisk til værks for at sikre en problemfri overgang fra det tidligere IT-setup til en løsning med øget fokus på sikkerhed. Første skridt var en grundig gennemgang af Ulvskovs eksisterende IT-setup. Hvor var sikkerheden sårbar? Hvilke systemer krævede optimering? Og hvordan kunne løsningen implementeres uden at forstyrre den daglige drift på børne- og ungehjemmet?

Målrettet plan for at styrke IT-sikkerheden

Med afsæt i analysen udarbejdede Netdk en detaljeret plan. Først blev alle sikkerhedsforanstaltninger opdateret, herunder firewall-konfiguration og avanceret trusselsbeskyttelse, så Ulvskovs IT-miljø fremover er robust over for cyberangreb. Dernæst forbedrede Netdk backup-strategien, så alle kritiske data fremover lagres sikkert og kan gendannes øjeblikkeligt i tilfælde af et nedbrud eller kryptering som følge af et hackerangreb.

Minimal forstyrrelse – maksimal effekt

For at minimere forstyrrelser udførte Netdk implementeringen af den nye IT-løsning i etaper og tilpassede processen til Ulvskovs drift. Undervejs havde Netdk et tæt samarbejde med Kim Boelt, og indsatsen blev løbende justeret for at sikre en så gnidningsfri overgang til den nye IT-løsning som muligt.

Dokumentation og digitale fordele

Da løsningen var på plads, dokumenterede Netdk hele IT-setup'et ned til mindste detalje. Nu har Ulvskov fuldt overblik over deres IT-løsning, adgangskontroller og backup-rutiner, hvilket gør det nemt at vedligeholde og skalere systemet fremover.

Som en ekstra service hjalp Netdk også Ulvskov Børne- og Ungehjem med at få en ansøgning til Microsoft 365’s non-profit-program i mål. Ansøgningen sikrede opholdsstedet adgang til essentielle digitale værktøjer til nedsat licenspris.

Driftssikker IT og service, der føles personlig

Med Netdks løsning har børne- og ungehjemmets medarbejdere fået et IT-setup, der både er fleksibelt og sikkert. Hver medarbejder har nu et personligt login, en individuel mailboks og præcis de adgangsrettigheder, der passer til deres rolle. Det betyder, at de kan arbejde sikkert og problemfrit – både på arbejdspladsen og hjemmefra via mobilen.

»Vi har fået en løsning, der bare fungerer. Alle kan tilgå systemet, når de har brug for det, og vi kan nemt få nye brugere og enheder sat op,« siger Kim Boelt.

En af de største fordele ved samarbejdet med Netdk er den hurtige og fleksible support – uden binding til en dyr fast aftale.

»Supporten hos Netdk er rigtig god. Vi er ikke IT-eksperter, så det er en stor tryghed at vide, at vi bare kan ringe, når vi har brug for hjælp. Hos Netdk er de altid imødekommende og tålmodige«, fortæller Kim Boelt og tilføjer:

»Ordentlighed er nok det bedste ord til at beskrive Netdk. De taler i et sprog, vi forstår, og vi får aldrig følelsen af at stille dumme spørgsmål. Samtidig er deres priser fair – og det betyder selvfølgelig også noget«.

Med Netdk i ryggen har Ulvskov Børne- og Ungehjem nu en IT-løsning, der er sikker, stabil og nem at administrere. Fremover kan de derfor fokusere på det vigtigste – at skabe trygge rammer for børn og unge.

Kunde

Ulvskov Børne- og Ungehjem:

• praktisk og pædagogisk støtte til sårbare børn og unge
• børne- og ungehjem beliggende i Odder
  
  

»Ordentlighed er nok det bedste ord til at beskrive Netdk. De taler i et sprog, vi forstår, og vi får aldrig følelsen af at stille dumme spørgsmål. Samtidig er deres priser fair – og det betyder selvfølgelig også noget«.

Kim Boelt, teamkoordinator og ansvarlig for IT

Ulvskov Børne- og Ungehjem.